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Presencial (2 turmas): 23/06 e 21/07 às 9h
Online (4 turmas): 22 e 23/06, 21 e 22/07 às 19h
Análise e Resolução de Problemas com a Metodologia 8D
Aprenda a gerir uma equipa de trabalho com a finalidade de solucionar problemas (não conformidades) através da análise de dados para tomada de decisões e implementação de acções corretivas eficazes.
Sobre a Formação
Programação
Presencial: 8 horas
Aprendizagem
Serão 6 módulos de capacitação com o objetivo de demonstrar como fazer a gestão dos problemas através de 8D.
Certificado
Certificado de conclusão para você elevar a qualidade do seu currículo.
Para quem é
Profissionais com responsabilidades nas diversas áreas da organização: Qualidade Engenharia do Produto e processo, Planeamento, Logística, Comercial, entre outras.
Suporte
Contacto directo com o formador para tirar todas as suas dúvidas.
Metodologia Formativa
Presencial: Método expositivo, interrogativo e activo. Dinâmicas e jogos em grupo.
Objectivos
Proporcionar uma maneira eficaz de solucionar problemas.
Elevar a qualidade relacionados a produtos e processos, aumentando a satisfação dos clientes envolvidos.
Estabelecer padrões correctos e regulares de contenção até a resolução da causa raiz do problema.
Interpretar a metodologia estruturada 8D de análise, avaliação e aplicação de soluções.
Selecionar e aplicar as ferramentas adequadas à identificação e resolução de cada tipo de problema.
Promover o conceito e as práticas da melhoria contínua nas organizações.
Sobre a formação de Análise e Resolução de Problemas com a Metodologia 8D
Oriunda da industria automóvel, mas com cada vez maior expressão noutros sectores industriais e até de serviços, e sendo orientada para o tratamento de não conformidades, em particular, as que sejam detectadas já no cliente, a metodologia 8D procura, numa primeira fase, soluções imediatas para evitar continuar a produzir e entregar produtos/serviços não conformes.
Mas o método 8D vai mais longe. Permite que haja uma análise sistematizada e estruturada com detalhe das causas das não conformidades e impele à selecção de acções correctivas eficazes, eficientes e perenes, que, em última instância, sejam aplicáveis a produtos/serviços ou processos similares.
Como será a sua experiência
Encontros Ao Vivo
Engaje em dinâmicas e atividades práticas, tire suas dúvidas e interaja com o time de facilitação e a turma, participe de mentorias em grupo. Os encontros ficam gravados para visitar quando desejar.
Comunidade e Networking
Espaço de partilha para refinar suas atividades e aprendizado. Tenha contato direto com o facilitador e colegas da área. Crie networking e partilhe suas experiências.
Formador
Conheça o seu formador de grande referência que vai partilhar seus conhecimentos, práticas e vivências sobre Análise e Resolução de Problemas com a Metodologia 8D consigo.
Ricardo Ferreira de Mascarenhas
É um apaixonado pelo que faz e fortemente comprometido em tornar o tecido empresarial português mais robusto e competitivo.
Actualmente na RMCONSULTING, da qual é fundador, sendo um consultor certificado pelo Management Consulting Institute (Cambridge, Massachusetts).
Tem mais de 17 anos de experiência profissional durante os quais colaborou com empresas PME familiares e multinacionais como Toyota, Salvador Caetano, Cosvalinox® - Henrique Vieira & Filhos, entre outros…Actua na área de treinamentos desde 2005 e já formou mais de 5.000 alunos.
É licenciado em engenharia mecânica pela Universidade de Aveiro com posterior pós-graduação em gestão pelo IPAM e mestrado em engenharia mecânica.
Tem também um mini-MBA em Lean Services Management, uma pós-graduação como Lean Practitioner pela Universitat Politécnica de Catalunya (Barcelona Tech), um curso de formação avançada em engenharia e gestão industrial pela Universidade de Aveiro e actualmente é doutorando em gestão de operações na mesma instituição.
Módulos
Conteúdo Programático | Carga Horária Total: 8 horas (Presencial) / 6 horas (Online)
- I. Princípios da resolução de problemas e da metodologia 8D.
- II. Como preencher os campos da matriz e aplicar 8D.
- III. As etapas 8D e as ferramentas complementares para cada etapa.
- - Formação da equipa multidisciplinar.
- - Descrição e caracterização detalhada do problema.
- - Análise e verificação da causa raiz.
- - Implementação e verificação de ações temporárias de contenção.
- - Seleção e verificação de ações corretivas permanentes.
- - Confirmação da eficácia.
- - Prevenção de recorrência e disseminar/standadizar.
- - Felicitar a equipa.
- IV. Principais ferramentas da qualidade: Fluxogramas, 5W2H, Diagrama de Pareto, Histogramas, Diagrama de causa-efeito ou Ishikawa, Diagramas de correlação, Matriz multicritério, Gráficos de seguimento/evolução, PDCA.
- V. A relação do método 8D com outras ferramentas avançadas da qualidade.
- VI. Estudo de casos-aplicação prática.
Invista na sua carreira
Formação Análise e Resolução de Problemas com a Metodologia 8D
184,50€
No formato Online os encontros ficam gravados para visitar quando quiser.
- Presencial / Online
-
Presencial (2 turmas): 23/06 e 21/07
Online (4 turmas): 22 e 23/06, 21 e 22/07 -
Presencial: 9h
Online: 19h
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