Em Breve
Em 6 módulos terá a oportunidade de aprender a identificar ferramentas para solucionar problemas de complexidades diferentes e tomar decisões objectivas.
Certificado de conclusão para você elevar a qualidade do seu currículo.
Todos os profissionais de Quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores, que pretendam aprofundar os seus conhecimentos em ferramentas e técnicas de consultoria.
Grau académico mínimo:
12º Ano (completo), com conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Contacto directo com o formador para tirar todas as suas dúvidas.
As aulas são estruturadas para promover uma experiência imersiva.
Dotar os participantes dos conhecimentos fundamentais do lean (nomeadamente a compreensão das vantagens, principais ferramentas, práticas e métodos de sua implementação) e a sua aplicação aos serviços;
Apreender conceitos de minimização do tempo de espera e esforço do cliente e fornecer-lhe exactamente o que pretende e quando o pretende.
Ao fim deste curso, os participantes serão capazes de:
As funções administrativas podem representar até 80% do custo de fazer negócios.
A ideia de um escritório optimizado é relativamente nova, mas a implementação da metodologia lean nos serviços e no escritório pode torná-lo mais eficiente e produtivo. Ser lean implica dispor de uma visão estratégica e de um esforço continuado, a fim de alcançar um novo estado, caracterizado por desperdício mínimo e máximo valor para o cliente e para as partes interessadas na organização.
O potencial num serviço e/ou num escritório é muito superior, em percentagem, ao alcançável num ambiente de produção industrial.
O Lean Office é a aplicação dos princípios Lean à administração do negócio. Muitas empresas falham nos seus projectos por se focarem somente na produção. É fulcral estender a melhoria contínua para o escritório. Afinal esse é o posto de comando de toda a operação!
Engaje em dinâmicas e atividades práticas, tire suas dúvidas e interaja com o time de facilitação e a turma, participe de mentorias em grupo. Os encontros ficam gravados para visitar quando desejar.
Espaço para refinar suas atividades, entre em contato com o time de facilitação e colegas da área. Envie seu portfolio, peça feedbacks, crie networking e continue aprendendo.
Conheça o formador de grande referência que irá partilhar consigo os conhecimentos, práticas e vivências sobre a impotância de conseguir resolver problemas de alta complexidade.
É um apaixonado pelo que faz e fortemente comprometido em tornar o tecido empresarial português mais robusto e competitivo.
Actualmente na RMCONSULTING, da qual é fundador, sendo um consultor certificado pelo Management Consulting Institute (Cambridge, Massachusetts).
Tem mais de 17 anos de experiência profissional durante os quais colaborou com empresas PME familiares e multinacionais como Toyota, Salvador Caetano, Cosvalinox® - Henrique Vieira & Filhos, entre outros…Actua na área de treinamentos desde 2005 e já formou mais de 5.000 alunos.
É licenciado em engenharia mecânica pela Universidade de Aveiro com posterior pós-graduação em gestão pelo IPAM e mestrado em engenharia mecânica.
Tem também um mini-MBA em Lean Services Management, uma pós-graduação como Lean Practitioner pela Universitat Politécnica de Catalunya (Barcelona Tech), um curso de formação avançada em engenharia e gestão industrial pela Universidade de Aveiro e actualmente é doutorando em gestão de operações na mesma instituição.
Conteúdo Programático | Carga Horária Total: 12 hora
Formação Lean nos Serviços (Lean Office)
Os encontros ficam gravados para visitar quando quiser.
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